Dans le cadre de sa démarche qualité en vue de l’obtention de la certification ISO 9001, ITB a organisé une session de formation consacrée à la gestion des conflits en milieu professionnel, animée par Mme Amel Saffar.

Cette formation a permis aux collaborateurs de renforcer leurs compétences en communication, en gestion des situations conflictuelles et en collaboration, contribuant ainsi à l’amélioration continue des pratiques internes.

À travers cette initiative, ITB réaffirme son engagement en faveur du développement des compétences de ses équipes et de l’amélioration continue de son système de management de la qualité.